System Healthcheck für OpenVMS (CD-ROM-Vertrieb) _______________________________________________ Benutzerinformation April 1995 Dieses Handbuch beschreibt die Installation und Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck für OpenVMS-Systeme. Versionsinformation: Dies ist ein neues Handbuch. Betriebssystem und Version: OpenVMS VAX Version 5.0 bis 6.2 OpenVMS AXP Version 1.5 bis 6.2 Software-Version: System Healthcheck für OpenVMS Version 1.1 Digital Equipment Corporation Maynard, Massachusetts __________________________________________________________ April 1995 Besitz, Gebrauch oder Vervielfältigung der in dieser Dokumentation beschriebenen Software ist nur mit schriftlicher Genehmigung von Digital Equipment, einem autorisierten Unterlizenznehmer oder einem bestimmten Lizenznehmer gestattet. Digital hat die in diesem Handbuch veröffentlichten Informationen zum Zeitpunkt der Herausgabe für korrekt befunden. Diese Informationen können sich allerdings ohne vorherige Ankündigung ändern. Digital Equipment Corporation übernimmt keine Gewähr, daß durch die gegenseitige Verbindung der in diesem Handbuch beschriebenen Produkte keine existierenden oder zukünftigen Patentrechte verletzt werden. Die hier enthaltenenBeschreibungen stellen auch keine Erlaubnis dar, Produkte oder Software gemäß dieser Beschreibung herzustellen, zu benutzen oder zu verkaufen. © Digital Equipment Corporation 1995. Alle Rechte bei Digital Equipment Corporation Das bereits frankierte Formular "Leserkommentare" am Ende dieses Dokuments ist dazu gedacht, uns Ihre Beurteilung des Handbuchs mitzuteilen, um uns dabei zu helfen, zukünftige Dokumentationen besser zu gestalten. The following are trademarks of Digital Equipment Corporation: AXP, DEC, DECserver, Digital, OpenVMS, VAX, VAX DOCUMENT, VAXmail, VMScluster und das DIGITAL Firmenzeichen. Alle übrigen Warenzeichen und eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. ________________________________________________________________ Inhalt Bevor Sie beginnen....................................... v 1 Überblick über System Healthcheck 2 Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck Vorbereitung der Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck............ 2-2 Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck.................................. 2-4 3 Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck Start des Hilfsprogramms System Healthcheck.................................. 3-2 Wahl einer Sprache........................... 3-3 Das Hauptmenü von System Healthcheck......... 3-5 Die Benutzeroberfläche von System Healthcheck.................................. 3-6 4 Ausführen einer Datenerhebung Start der Datenerhebung...................... 4-2 Eingabe der Kundendaten...................... 4-4 Ausfüllen des Fragebogens über den Rechnerbetrieb............................... 4-6 Eingabe von Details zur Datenerhebung........ 4-8 Eingaben zum Verfahren zur Gewährleistung der Rechnersicherheit............................ 4-11 Ausfüllen des Bestätigungsformulars.......... 4-13 Auswahl der Netzknoten....................... 4-14 iii Status der Datenerhebung prüfen.............. 4-17 Abschluß der Datenerhebung................... 4-19 Rücksendung der erhobenen Daten.............. 4-22 5 Fehlerbehebung Fehlerbehebung in der SMSAT_GATHER-Befehlsdatei.................... 5-2 Fehlerbehebung in der SMSAT_CONTROL-Befehlsdatei................... 5-3 Ausführen eines kontrollierten Abbruchs...... 5-5 Wo Sie Hilfe erhalten........................ 5-6 A Beispiel einer Installation B Nützliche OpenVMS-Befehle C Vorgehensweisen für heterogene VMScluster Kategorie 1: Systeme mit mehrerer SYSUAF.DAT-Dateien........................... C-2 Kategorie 2: Systeme mit mehreren Warteschlangen-Management-Dateien für mehrere Systemplatten................................ C-3 Kategorie 3: Systeme mit mehreren, von der Systemkonfiguration unabhängigen Warteschlangen-Management-Dateien............ C-6 Kategorie 4: Mehrere SYSUAF.DAT-Dateien und mehrere Warteschlangen-Management-Dateien.... C-7 D Funktionstasten E Beispielauszüge aus dem System Healthcheck-Bericht iv Glossar Register v ________________________________________________________________ Bevor Sie beginnen... INHALT DIESES HANDBUCHS Dieses Handbuch beschreibt die Installation und Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck sowie die Rücksendung der erhobenen Daten an die Digital Equipment Corporation zu ihrer Auswertung. ZIELGRUPPE Dieses Handbuch richtet sich an Benutzer, die das Hilfsprogramm System Healthcheck für OpenVMS installieren oder verwenden. AUFBAU DIESES HANDBUCHS Dieses Handbuch besteht aus fünf Kapiteln, fünf Anhängen, einem Glossar sowie einem Index, und ist wie folgt aufgebaut: o Kapitel 1 enthält einen Überblick über das Hilfsprogramm System Healthcheck sowie den System Healthcheck-Service. o Kapitel 2 beschreibt die Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck. o Kapitel 3 beschreibt die Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck. o Kapitel 4 beschreibt, wie eine Datenerhebung durchgeführt wird und wie die erhobenen Daten an Digital zurückgesandt werden. o Kapitel 5 beschreibt die Fehlerbehebung in System Healthcheck. v o Anhang A zeigt ein Beispiel der Programminstallation. o Anhang B beschreibt verschiedene OpenVMS- Befehle, die Sie eventuell vor der Ausführung des Programms benötigen. o Anhang C beschreibt die Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck in heterogenen VMSclustern. o Anhang D beschreibt die Funktionstasten, die bei der Eingabe von Daten in Benutzereingabemasken verwendet werden können. o Anhang E enthält Beispielauszüge aus den wichtigsten Abschnitten im System Healthcheck-Bericht. o Das Glossar enthält Definitionen der in diesem Handbuch verwendeten Schlüsselbegriffe. o Der Index enthält Querverweise zu den Hauptthemen des Handbuchs. SCHREIBWEISEN In diesem Handbuch werden die folgenden Schreibweisen verwendet: __________________________________________________________ Schreibweise Bedeutung __________________________________________________________ Konstantschrift Als Beispiel verwendete Systemanzeigen sind in Konstantschrift dargestellt. fettgedruckte Benutzereingaben sind in fettgedruckter Konstantschrift Konstantschrift dargestellt. Kursivschrift Durch Kursivschrift werden wichtige Informationen hervorgehoben sowie Variablen und vollständige Handbuchtitel gekennzeichnet. Fettdruck Durch Fettdruck wird das erste Auftreten eines im Glossar definierten Begriffs gekennzeichnet. GROSSSCHREIBUNG Wörter in Großbuchstaben stehen für Befehle, Dateinamen oder die Abkürzung eines Systemzugriffsrechts. __________________________________________________________ vi 1 ________________________________________________________________ Überblick über System Healthcheck EINFÜHRUNG Dieses Kapitel bietet Ihnen einen Überblick über den System Healthcheck-Service und beschreibt die verschiedenen Schritte bei der Nutzung dieses Service. ÜBERBLICK ÜBER DEN SERVICE Der System Healthcheck-Service, den Sie von Digital erhalten haben, ermöglicht Ihnen eine detaillierte Einschätzung Ihres Standalone- oder Cluster-OpenVMS- Computersystems. Bei der Software, die diesem Service zugrundeliegt, handelt es sich um das Hilfsprogramm System Healthcheck, ein Datenerhebungsprogramm für OpenVMS-Systeme. Dieses Hilfsprogramm erhebt statische und dynamische Informationen zu Leistung, Sicherheit, Konfiguration und Kostenzuordnungsaspekten Ihres Systems. Nach der Erhebung werden die Daten an Digital zur Auswertung zurückgesandt. Im Anschluß an die Auswertung erhalten Sie von Digital einen System Healthcheck- Bericht, der Sie über mögliche Probleme, Ergebnisse und Besonderheiten informiert. Kurz nach Erhalt des Berichts setzt sich ein Berater des Digital Multivendor- Kundendiensts (MCS) mit Ihnen in Verbindung, um den Bericht zu besprechen und, falls erforderlich, einen Aktionsplan zu entwerfen. Überblick über System Healthcheck 1-1 Überblick über System Healthcheck INSTALLATION DER SOFTWARE Grundsätzliche Informationen und die vollständigen Installationsanweisungen entnehmen Sie bitte Kapitel 2 in diesem Handbuch. DATENERHEBUNG Nach der Installation von System Healthcheck starten Sie das Hilfsprogramm, um eine Datenerhebung auf Ihrem System durchzuführen. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte Kapitel 3 und 4 in diesem Handbuch. Kapitel 3 behandelt die Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck. Kapitel 4 behandelt die Erhebung von Daten. Eine Datenerhebung besteht aus folgenden Schritten: 1. Erhebung statischer Daten In dieser Phase werden statische Systemdaten erhoben, wie z. B. Benutzerkonten-Setup, Datensicherheit und Produktinformationen. 2. Erhebung dynamischer Daten über eine variable Zeitspanne In dieser Phase werden dynamische Systemdaten erhoben, wie z. B. E/A-Geschwindigkeit, Plattenauslastung und Informationen zum Seitenspeicher. Durch eine optionale Verzögerungszeit können Sie den Startzeitpunkt für die Erhebung dynamischer Daten so festlegen, daß die Datenerhebung dann gestartet wird, wenn die Systemauslastung repräsentativ für einen normalen Arbeitstag ist. KOPIEREN DER ERHOBENEN DATEN AUF EINEN DATENTRÄGER Nach Abschluß der Datenerhebung kopieren Sie die erhobenen Daten auf ein TK50- oder TK70-Band oder auf einen anderen Datenträger, den Sie mit Ihrem örtlichen Kundendienst- Center (CSC) vereinbart haben. In Kapitel 4 ist das Kopieren der erhobenen Daten auf einen Datenträger beschrieben. 1-2 Überblick über System Healthcheck Überblick über System Healthcheck RÜCKSENDUNG DER ERHOBENEN DATEN Nachdem Sie die erhobenen Daten auf den Datenträger kopiert haben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches CSC, das Ihnen gern erklärt, wie Sie die Daten an Digital zurücksenden. In Kapitel 4 können Sie nachlesen, wie Sie sich mit Ihrem örtlichen CSC in Verbindung setzen. AUSWERTUNG DER DATEN Nach Erhalt des Datenträgers werden die erhobenen Daten bei Digital analysiert und mit Benchmarks anderer Systeme verglichen. Digital erstellt für Sie einen System Healthcheck-Bericht. Dieser beinhaltet eine einfache, leicht zu lesende Checkliste und detaillierte Ergebnisse für die getesteten Bereiche. Dazu kommen Referenztexte und Informationen, die sich auf die gefundenen Besonderheiten beziehen. Anhang E enthält Beispielauszüge aus den wichtigsten Abschnitten im System Healthcheck-Bericht. NACHFOLGENDE BERATUNG Kurz nach Erhalt des Berichts setzt sich ein Berater des Digital Multivendor- Kundendiensts (MCS) mit Ihnen in Verbindung, um etwaige Fragen von Ihrer Seite zu beantworten und, falls erforderlich, einen Aktionsplan zu entwerfen. Überblick über System Healthcheck 1-3 2 ________________________________________________________________ Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck EINFÜHRUNG Dieses Kapitel beschreibt die Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck auf einem OpenVMS- System. INHALT DIESES KAPITELS Dieses Kapitel enthält die folgenden Abschnitte: o Vorbereitung der Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck o Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck 2-1 Vorbereitung der Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck ________________________________________________________________ Vorbereitung der Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck SPEICHERORT DER SOFTWARE Das System Healthcheck-Installationspaket befindet sich im Verzeichnis [SYSTEM_HEALTHCHECK.KIT] auf der OpenVMS-CD- ROM. VORAUSSETZUNGEN Stellen Sie sicher, daß folgende Voraussetzungen erfüllt sind, bevor Sie die System Healthcheck-Software installieren: __________________________________________________________ Kategorie Voraussetzungen __________________________________________________________ Betrieb- OpenVMS VAX Version 5.0 bis 6.2 oder OpenVMS ssystem AXP Version 1.5 bis 6.2 Hardware Alle VAX- oder AXP-Systeme mit einem Zeichenterminal oder Grafikanzeige. Platten- Für die Installation des Programms: speicher Mindestens 6000 freie Blöcke auf der Systemplatte 4000 freie Blöcke auf der Anwendungsplatte Für die Ausführung des Programms: 2000 Blöcke pro Knoten in einem VMScluster und 3 Blöcke pro Benutzerkonto in jeder SYSUAF.DAT-Datei 2-2 Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck Vorbereitung der Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck __________________________________________________________ Kategorie Voraussetzungen __________________________________________________________ Zugriffs- Für die Installation des Programms: rechte Volle Systemzugriffsrechte Für die Ausführung des Programms: BYPASS CMKRNL CMEXEC DIAGNOSE NETMBX OPER SECURITY SYSLCK SYSPRV TMPMBX WORLD Prozeß- PGFLQUOTA = 32 768 quotierungen MAXJOBS = 0 MAXACCTJOBS = 0 WSQUOTA = 4096 WSEXTENT = 8192 UIC-Gruppe Der Benutzerkennungscode (UIC, User Identification Code) für den Prozeß muß sich in Gruppe 1 befinden. __________________________________________________________ Informationen und Anweisungen zu den OpenVMS-Befehlen für die Voreinstellung des Systems finden Sie in Anhang B. Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck 2-3 Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck ________________________________________________________________ Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck WO SIE DAS HILFSPROGRAMM INSTALLIEREN SOLLTEN Es empfiehlt sich, die System Healthcheck-Software auf einer Anwendungsplatte zu installieren. Während der Installation werden Sie zur Angabe der Platte aufgefordert, auf der Sie die Software installieren möchten. ______________________ Hinweis ______________________ Handelt es sich bei Ihrem System um einen VMScluster, so installieren Sie die Software auf einer Platte, die im gesamten Netz verfügbar ist, um bei der Datenerhebung auf jeden Knoten im VMScluster zugreifen zu können. Ebenso sollten Sie die System Healthcheck-Software möglichst nicht auf der Systemplatte installieren. _____________________________________________________ Bei der Installation wird ein Verzeichnis namens [SHC] erstellt, das die Software enthält. HETEROGENE VMSCLUSTER Wenn Sie die System Healthcheck-Software auf einem heterogenen VMScluster installieren, sollten Sie zuerst Anhang C in diesem Handbuch lesen, bevor Sie mit der Installation beginnen. 2-4 Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck VORGEHENSWEISE Gehen Sie bei der Installation der System Healthcheck- Software auf Ihrem System wie folgt vor: ________________________________________________________________ Schritt Aktion ________________________________________________________________ 1. Legen Sie die OpenVMS-CD-ROM in ein CD-ROM-Laufwerk ein. 2. Melden Sie sich unter einem Konto an, das Systemzugriffsrechte besitzt. 3. Geben Sie folgenden Befehl ein, wobei Sie cd_dev zusammen mit dem Gerätenamen des CD-ROM-Laufwerks eingeben, in das Sie die CD-ROM eingelegt haben. Drücken Sie die Eingabetaste: $ @sys$update:vmsinstal shc011 cd_dev:[system_healthcheck.kit] options n Nach Eingabe dieses Befehls erscheint ein OpenVMS- Installationsskript auf dem Bildschirm, und Sie werden zur Beantwortung einiger Fragen bezüglich der Installation aufgefordert. 4. Wenn Sie sich nicht unter dem Konto SYSTEM angemeldet haben, werden Sie im Verlauf der VMSINSTAL-Prozedur daran erinnert, und die folgende Frage erscheint auf dem Bildschirm: * Möchten Sie dennoch fortfahren [NEIN]? J Wenn Sie sich unter einem Konto mit Systemzugriffsrechten angemeldet haben, geben Sie "J" ein und drücken die Eingabetaste, um mit der Installation fortzufahren. Wenn dies nicht der Fall ist, drücken Sie die Eingabetaste, um die VMSINSTAL-Prozedur zu beenden. 5. Während der VMSINSTAL-Prozedur werden Sie gefragt, ob Sie mit der Datensicherung Ihrer Systemplatte zufrieden sind: * Sind Sie mit der Datensicherung Ihrer Systemplatte zufrieden [JA]? Standardmäßig ist die Antwort "JA" vorgegeben. Drücken Sie die Eingabetaste, um den Standardwert zu übernehmen. Sollten Sie mit der Datensicherung Ihrer Systemplatte nicht zufrieden sein, geben Sie "N" ein und drücken die Eingabetaste, um zur Systemeingabeaufforderung zurückzukehren. Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck 2-5 Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck ________________________________________________________________ Schritt Aktion ________________________________________________________________ 6. Während der VMSINSTAL-Prozedur wird eine Liste von Optionen für die Anzeige der Versionshinweise angezeigt, und Sie werden aufgefordert, eine Option zu wählen: * Wählen Sie eine Option [2]: ___________________________________________________________ Option Eingabe ___________________________________________________________ Standardwert übernehmen und Drücken Sie die Versionshinweise ausdrucken Eingabetaste. Versionshinweise auf dem Geben Sie "1" ein, Bildschirm anzeigen und drücken Sie die Eingabetaste. Versionshinweise anzeigen und Geben Sie "3" ein, ausdrucken und drücken Sie die Eingabetaste. Mit der Installation Geben Sie "4" ein, fortfahren, ohne und drücken Sie die Versionshinweise anzuzeigen Eingabetaste. oder auszudrucken ___________________________________________________________ 7. Daraufhin müssen Sie angeben, ob Sie mit der Installation fortfahren möchten: * Möchten Sie mit der Installation fortfahren [NEIN]? Drücken Sie die Eingabetaste, um die Installation abzubrechen, oder geben Sie "J" ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um mit der Installation fortzufahren. 8. Lautet Ihre Antwort "J", müssen Sie angeben, ob Sie bereit sind, mit der Installation zu beginnen: * Sind Sie bereit [JA]? Drücken Sie die Eingabetaste, um mit der Installation zu beginnen, oder geben Sie "N" ein, und drücken Sie die Eingabetaste, wenn Sie nicht mit der Installation beginnen möchten. 2-6 Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck ________________________________________________________________ Schritt Aktion ________________________________________________________________ 9. Lautet Ihre Antwort "JA", müssen Sie angeben, wo Sie die Software installieren möchten: * Geben Sie den Namen der Platte an, auf der Sie SHC installieren möchten: Geben Sie den Namen der Platte an, auf der die System Healthcheck-Software installiert werden soll, und drücken Sie die Eingabetaste. Daraufhin läuft die Installationsprozedur ab, und die Software wird auf der angegebenen Platte installiert. In Anhang A finden Sie ein Beispiel für das angezeigte Installationsskript. ________________________________________________________________ Installation des Hilfsprogramms System Healthcheck 2-7 3 ________________________________________________________________ Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck EINFÜHRUNG Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie das Hilfsprogramm System Healthcheck auf einem OpenVMS-System ausführen. INHALT DIESES KAPITELS Dieses Kapitel enthält die folgenden Abschnitte: o Start des Hilfsprogramms System Healthcheck o Wahl einer Sprache o Das Hauptmenü von System Healthcheck o Die Benutzeroberfläche von System Healthcheck Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck 3-1 Start des Hilfsprogramms System Healthcheck ________________________________________________________________ Start des Hilfsprogramms System Healthcheck HETEROGENE VMSCLUSTER Wenn Sie das Hilfsprogramm System Healthcheck auf einem heterogenen VMScluster einsetzen, lesen Sie bitte in Anhang C nach, wie Sie eine Datenerhebung korrekt durchführen können. STARTBEFEHL Bitte stellen Sie sicher, daß Sie das Hilfsprogramm System Healthcheck nicht von einem Konto aus starten, daß während der Datenerhebung abläuft oder gesperrt wird. Um das Hilfsprogramm System Healthcheck zu starten, geben Sie die folgenden Befehle an der Systemeingabeaufforderung ein: $ set def test$disk:[shc]1 $ @healthcheck Daraufhin erscheint die System Healthcheck- Benutzeroberfläche. ___________________ 1 Ersetzen Sie test$disk durch den Namen der Platte, auf der Sie die Software installiert haben. 3-2 Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck Wahl einer Sprache ________________________________________________________________ Wahl einer Sprache SPRACHOPTIONEN Wenn Sie System Healthcheck das erste Mal auf Ihrem System ausführen, werden Sie aufgefordert, die Sprache auszuwählen, in der die Meldungen des Programms erscheinen sollen. Sie können eine der folgenden Sprachen wählen: o Englisch o Französisch o Deutsch VORGEHENSWEISE Um eine Sprache auszuwählen, geben Sie die entsprechende Zahl für die gewünschte Sprache ein und drücken die Eingabetaste. Das System Healthcheck-Hauptmenü wird dann in der von Ihnen gewählten Sprache angezeigt. RÜCKSETZEN DER SPRACHE Die Sprachwahlmaske wird nur einmal, beim ersten Start des Hilfsprogramms System Healthcheck, angezeigt. Um die Sprache zurückzusetzen und die Sprachwahlmaske noch einmal anzuzeigen, müssen Sie eine Datei namens SHC_ LANGUAGE.TXT im Verzeichnis [SHC] löschen. Geben Sie dafür den folgenden Befehl ein: $ delete shc_language.txt; Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck 3-3 Wahl einer Sprache BEISPIEL Die folgende Abbildung zeigt die Sprachwahlmaske: 3-4 Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck Das Hauptmenü von System Healthcheck ________________________________________________________________ Das Hauptmenü von System Healthcheck BILDSCHIRM- BESCHREIBUNG Beim Start der Datenerhebung wird das Hauptmenü mit den folgenden sieben Optionen angezeigt: 1. Datenerhebung starten 2. Status der Datenerhebung prüfen 3. Ermittelte Daten auf Datenträger kopieren 4. System Healthcheck-Programm deinstallieren 5. Datenerhebung abbrechen 6. Hilfe 7. Beenden (kein Abbruch) BEISPIEL Die folgende Abbildung zeigt das Hauptmenü. Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck 3-5 Die Benutzeroberfläche von System Healthcheck ________________________________________________________________ Die Benutzeroberfläche von System Healthcheck BEWEGEN AUF DEM BILDSCHIRM Die folgende Abbildung zeigt, wie Sie bei einer typischen Datenerhebung über die Benutzeroberfläche gehen sollten: ONLINE-HILFE Um die Online-Hilfe für das Hilfsprogramm System Healthcheck aufzurufen, wählen Sie entweder die Hilfeoption aus dem Hauptmenü oder bewegen den Cursor auf die Schaltfläche [HILFE] in der jeweiligen Eingabemaske und drücken die Eingabetaste. Für jedes Dateneingabefeld ist außerdem kontextsensitive Hilfe verfügbar. Um die kontextsensitive Hilfe anzuzeigen, bewegen Sie den Cursor in das entsprechende Eingabefeld und drücken die Funktionstaste F1, die sogenannte Hilfetaste, oder Strg/X. Die Tastenkombination Strg/X kann auf jeder Tastatur und in jeder Terminal-Emulation als Hilfetaste benutzt werden. 3-6 Verwendung des Hilfsprogramms System Healthcheck 4 ________________________________________________________________ Ausführen einer Datenerhebung EINFÜHRUNG Dieses Kapitel beschreibt, wie eine Datenerhebung mit der System Healthcheck-Software auf dem System durchgeführt wird. INHALT DIESES KAPITELS Dieses Kapitel enthält die folgenden Abschnitte: o Start der Datenerhebung o Eingabe der Kundendaten o Ausfüllen des Fragebogens über den Rechnerbetrieb o Eingabe von Details zur Datenerhebung o Eingaben zum Verfahren zur Gewährleistung der Rechnersicherheit o Ausfüllen des Bestätigungsformulars o Auswahl der Netzknoten o Status der Datenerhebung prüfen o Abschluß der Datenerhebung o Rücksendung der erhobenen Daten Ausführen einer Datenerhebung 4-1 Start der Datenerhebung ________________________________________________________________ Start der Datenerhebung START DER DATENERHEBUNG Wenn Sie bereit sind, eine Datenerhebung zu starten, wählen Sie Option 1 aus dem Hauptmenü. Sie müssen dann in einer Reihe von Masken Informationen über den Datenerhebungsvorgang eingeben. ÜBERPRÜFEN DER VORAUSSETZUNGEN Wenn Sie Option 1 aus dem Hauptmenü wählen, wird als erstes die Maske für die Voraussetzungen zur Datenerhebung angezeigt. Das Programm überprüft dann, ob die Voraussetzungen für den Start der Datenerhebung erfüllt sind. Zwei Fälle sind möglich: __________________________________________________________ Wenn ... Dann ... __________________________________________________________ Ihr System die können Sie in der nächsten Maske mit der Voraussetzungen Eingabe der nötigen Informationen für die erfüllt Datenerhebung beginnen. Ihr System die können Sie das Hilfsprogramm beenden Voraussetzungen und zuerst die nötigen Voraussetzungen nicht erfüllt schaffen. __________________________________________________________ Die Voraussetzungen für das Starten des Hilfsprogramms sind in Kapitel 3 angegeben. Informationen zur Schaffung der nötigen Voraussetzungen finden Sie in Anhang B. EINGABE DER KUNDENDATEN Informationen zu den Funktionstasten, die Sie bei der Dateneingabe benutzen können, finden Sie in Anhang D oder der Online-Hilfe. 4-2 Ausführen einer Datenerhebung Start der Datenerhebung ERSTELLUNG EINER BATCH QUEUE Nachdem Sie alle Eingaben in die Benutzereingabemasken vorgenommen und die Datenerhebung gestartet haben, erstellt das Hilfsprogramm für die Dauer der Datenerhebung eine Batch Queue auf dem System. Diese Batch Queue heißt SMSAT_MASTER_BATCH. Ausführen einer Datenerhebung 4-3 Eingabe der Kundendaten ________________________________________________________________ Eingabe der Kundendaten MASKEN- BESCHREIBUNG Die zweite Maske, die nach dem Starten einer Datenerhebung angezeigt wird, ist die Kundendatenmaske. In dieser Maske werden Sie aufgefordert, Informationen über Ihre Firma und die Person einzugeben, die das Hilfsprogramm System Healthcheck ausführt. Es müssen alle Felder ausgefüllt werden, bevor Sie zur nächsten Maske übergehen können. In Anhang D oder der Online-Hilfe finden Sie eine vollständige Liste der Funktionstasten, die Sie bei der Eingabe in Benutzereingabemasken verwenden können. ERFORDERLICHE EINGABEN In der folgenden Tabelle werden die Dateneingabefelder mit den dazugehörigen erforderlichen Eingaben aufgelistet: ________________________________________________________________ Eingabefeld Erforderliche Eingaben ________________________________________________________________ Firmenname Geben Sie den vollen Firmennamen ein. Adresse Geben Sie die Adresse des Ortes ein, an dem Sie das Hilfsprogramm System Healthcheck ausführen. Kundenname Geben Sie den Namen der Person ein, die das Hilfsprogramm System Healthcheck ausführt. Telefonnummer des Geben Sie eine Telefonnummer ein, unter der Kunden ein Digital-Kundendienstbeauftragter die für die Ausführung des Hilfsprogramms System Healthcheck verantwortliche Person erreichen kann. Fax-Nummer des Geben Sie eine Faxnummer ein, unter der ein Kunden Digital-Kundendienstbeauftragter die für die Durchführung des Hilfsprogramms System Healthcheck verantwortliche Person erreichen kann. ________________________________________________________________ 4-4 Ausführen einer Datenerhebung Eingabe der Kundendaten BEISPIEL Die folgende Abbildung zeigt die Kundendatenmaske mit Beispielen für die erforderlichen Benutzereingaben: Ausführen einer Datenerhebung 4-5 Ausfüllen des Fragebogens über den Rechnerbetrieb ________________________________________________________________ Ausfüllen des Fragebogens über den Rechnerbetrieb MASKEN- BESCHREIBUNG Die dritte Maske, die bei der Ausführung einer Datenerhebung angezeigt wird, ist der Fragebogen über den Rechnerbetrieb. Jede Frage dieser Maske muß mit "J" oder "N" beantwortet werden. Die letzte Frage auf dem Fragebogen gibt Ihnen die Möglichkeit, Informationen zu anderen Themen einzugeben, die Ihrer Meinung nach zu Systemproblemen führen könnten. Die Beantwortung dieser Frage ist optional, Sie müssen in diesem Feld nicht unbedingt Daten eingeben. Wenn Sie alle Fragen beantwortet haben, setzen Sie den Cursor auf die Schaltfläche [FORTFAHREN] und drücken die Eingabetaste. ERKLÄRUNG DER FRAGEN In der folgenden Tabelle werden die Punkte des Fragebogens kurz erläutert: ________________________________________________________________ Frage Erläuterung ________________________________________________________________ 1. Auch nach der Einrichtung eines LAT-Service (Local Area Transport) für den gesamten Cluster möchten manche Benutzer möglicherweise noch Anschluß an individuelle Knoten. Dies passiert häufig, wenn Benutzer Zugriff auf die lokale Eingabeaufforderung auf einem DECserver haben und die Knotennamen innerhalb eines Clusters kennen. Sollte dies in Ihrem System der Fall sein, geben Sie "J" ein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, geben Sie "N" ein. 2. Sollten Daten bei Verwendung eines Spiegelsatzes oder während Datensicherungen für Anwendungen nicht mehr verfügbar sein, geben Sie "J" ein. 3. Wenn Sie lokale Platten so installiert haben, daß sie im ganzen Netz verfügbar sind, und an den entsprechenden Netzknoten hohe Verzögerungszeiten beim Neustart auftreten, geben Sie "J" ein. 4-6 Ausführen einer Datenerhebung Ausfüllen des Fragebogens über den Rechnerbetrieb ________________________________________________________________ Frage Erläuterung ________________________________________________________________ 4. Wenn der Wechsel auf Sicherungsplatten bei der Verwendung von DUAL-PORTED DISKS Probleme verursacht, geben Sie "J" ein. 5. Wenn das Zusammenführen des Spiegelsatzes länger als einen Tag dauert, geben Sie "J" ein. 6. Ist Ihnen ein Leistungsabfall von Druckern und Warteschlangen im System aufgefallen, so geben Sie "J" ein. 7. Wenn Sie nicht über die Network Topology Documentation verfügen, geben Sie "J" ein. 8. Sind irgendwelche anderen Probleme aufgetreten, die das System beeinträchtigen, so geben Sie in diesem Feld Einzelheiten dazu ein. ________________________________________________________________ Wenn Sie sich bei der Beantwortung einer Frage nicht sicher sind, geben Sie in das entsprechende Feld "N" ein. BEISPIEL Die folgende Abbildung zeigt den Fragebogen über den Rechnerbetrieb: Ausführen einer Datenerhebung 4-7 Eingabe von Details zur Datenerhebung ________________________________________________________________ Eingabe von Details zur Datenerhebung MASKEN- BESCHREIBUNG Die vierte Maske, die nach dem Starten einer Datenerhebung angezeigt wird, ist die Eingabemaske für Details zur Datenerhebung. Hier können Sie angeben, wie Sie die Datenerhebung durchführen wollen. Es müssen alle Felder ausgefüllt werden, bevor Sie zur nächsten Maske übergehen können. ERFORDERLICHE EINGABEN In der folgenden Tabelle werden die Dateneingabefelder mit den dazugehörigen erforderlichen Eingaben aufgelistet: 4-8 Ausführen einer Datenerhebung Eingabe von Details zur Datenerhebung ________________________________________________________________ Eingabefeld Erforderliche_Eingaben ________________________________________________________________ Startzeit für Geben Sie die Startzeit für den Beginn der Datenerhebung Datenerhebung ein. Der Standardwert ist "sofort". Sie können aber jeden beliebigen Zeitpunkt in der Zukunft angeben. Geben Sie einen neuen Wert ein, indem Sie den Standardwert mit einem anderen Wert überschreiben. Verzögerung Geben Sie die Zeit an, die zwischen dem zwischen Ende der Erhebung statischer und dem Anfang dynamischer der Erhebung dynamischen Daten vergehen und statischer soll. Durch diese Zeitverzögerung können Datenerhebung Sie die Erhebung dynamischer Daten zu einem Zeitpunkt starten, zu dem die Systemlast typisch für einen normalen Arbeitstag ist. Der Standardwert ist "keine", d. h. die Erhebung dynamischer Daten beginnt direkt nach der Erhebung statischer Daten. Sie können den Standardwert mit einer neuen Verzögerungszeit überschreiben. Dauer der Geben Sie die Dauer für die Erhebung dynamischen dynamischer Daten ein. Der empfohlene Datenerhebung Standardwert ist 8 Stunden. Sie können den Standard mit einem neuen Wert überschreiben. Weitere Wenn das Hilfsprogramm während der Statusmeldungen Datenerhebung Statusmeldungen an die an die Konsole OPA0-Konsole senden soll, geben Sie in schicken? diesem Feld "J" ein. Standardmäßig werden keine Meldungen an die Konsole gesandt, da Sie den VAXmail-Dienst und die Option "Status der Datenerhebung prüfen" verwenden können, um den Status einer Datenerhebung zu überprüfen. ________________________________________________________________ Ausführen einer Datenerhebung 4-9 Eingabe von Details zur Datenerhebung BEISPIEL Die folgende Abbildung zeigt die Eingabemaske für Details zur Datenerhebung: 4-10 Ausführen einer Datenerhebung Eingaben zum Verfahren zur Gewährleistung der Rechnersicherheit ________________________________________________________________ Eingaben zum Verfahren zur Gewährleistung der Rechnersicherheit MASKEN- BESCHREIBUNG Die fünfte Maske, die nach dem Starten einer Datenerhebung angezeigt wird, ist für Eingaben zum Verfahren zur Gewährleistung der Rechnersicherheit vorgesehen. In dieser Maske müssen Sie Informationen über das Verfahren zur Sicherheit der Benutzerkonten auf Ihrem System eingeben. Es müssen alle Felder ausgefüllt werden, bevor Sie zur nächsten Maske übergehen können. ERFORDERLICHE EINGABEN In der folgenden Tabelle werden die Dateneingabefelder mit den dazugehörigen erforderlichen Eingaben aufgelistet: ________________________________________________________________ Eingabefeld Erforderliche Eingaben ________________________________________________________________ Minimale Paßwortlänge Geben Sie die minimale Paßwortlänge für Benutzer mit für Benutzer von Konten mit dem Status Konten des Typs PRIVILEGED ein. Der Standardwert ist 15 PRIVILEGED Zeichen. Minimale Paßwortlänge Geben Sie die minimale Paßwortlänge für Benutzer mit für Benutzer von Konten mit dem Status Konten des Typs NONPRIVILEGED ein. Der Standardwert ist NONPRIVILEGED 8 Zeichen. Laufzeit von Konten Geben Sie an, nach wievielen Tagen ein des Typs PRIVILEGED Benutzer eines Kontos mit dem Status PRIVILEGED sein Paßwort ändern muß. Der Standardwert ist 30 Tage. Laufzeit von Konten Geben Sie an, nach wievielen Tagen ein des Typs NONPRIVILEGED Benutzer eines Kontos mit dem Status NONPRIVILEGED sein Paßwort ändern muß. Der Standardwert ist 90 Tage. Anzahl der Tage Geben Sie an, nach wievielen Tagen bis zur Markierung unbenutzte Konten markiert werden. Der unbenutzter Konten Standardwert ist 90 Tage. Ausführen einer Datenerhebung 4-11 Eingaben zum Verfahren zur Gewährleistung der Rechnersicherheit ________________________________________________________________ Eingabefeld Erforderliche Eingaben ________________________________________________________________ Paßwortüberprüfung Geben Sie "J" ein, wenn die Paßwörter durch Wörterbuch auf Ihrem System durch ein Wörterbuch aktiviert überprüft werden. Der Standardwert ist "J". Überprüfung nach alten Geben Sie "J" oder "N" ein, je nachdem, Paßwörtern aktiviert ob die Paßwörter auf Ihrem System mit alten Paßwörtern verglichen werden oder nicht. Der Standardwert ist "J". ________________________________________________________________ BEISPIEL Die folgende Abbildung zeigt die Eingabemaske zum Verfahren zur Gewährleistung der Rechnersicherheit: 4-12 Ausführen einer Datenerhebung Ausfüllen des Bestätigungsformulars ________________________________________________________________ Ausfüllen des Bestätigungsformulars MASKEN- BESCHREIBUNG Nachdem Sie die für die Ausführung der Erhebung notwendigen Daten eingegeben haben, wird ein Bestätigungsformular angezeigt. In diesem Formular wird erklärt, wie Digital, Ihre Zustimmung vorausgesetzt, die bei einer Datenerhebung ermittelten Informationen nutzen könnte, um Aufschlüsse darüber zu gewinnen, wie Systeme konfiguriert und verwaltet werden. VORGEHENSWEISE Sie sollten dieses Bestätigungsformular sorgfältig lesen. Wenn Sie damit einverstanden sind, daß Digital die Informationen benutzen darf, geben Sie am Ende des Formulars "J" ein. Wenn Sie nicht wünschen, daß Digital die Informationen verwendet, geben Sie "N" ein und setzen die Datenerhebung fort. Ausführen einer Datenerhebung 4-13 Auswahl der Netzknoten ________________________________________________________________ Auswahl der Netzknoten VORGANG Nachdem Sie die für die Ausführung der Erhebung notwendigen Daten eingegeben haben, geschieht folgendes: __________________________________________________________ Schritt Aktion __________________________________________________________ 1. Das Programm sucht nach Netzknoten im System. 2. Eine der folgenden Aktionen läuft ab: _____________________________________________________ Wenn ... Dann ... _____________________________________________________ das System aus wird Schritt 5 ausgeführt. einem Standalone- Knoten besteht das System aus wird Schritt 3 ausgeführt. einem VMScluster mit vielen Knoten besteht _____________________________________________________ 3. Das Hilfsprogramm zeigt eine Liste der Knoten im VMScluster an und wählt standardmäßig alle Knoten für die Datenerhebung aus. Sie können jeden beliebigen Knoten abwählen, indem Sie den Cursor auf dem Knotennamen positionieren und die Leertaste drücken. Wenn Sie mit der Liste der Knoten für die Datenerhebung einverstanden sind, drücken Sie die Eingabetaste. 4. Das Hilfsprogramm zeigt die folgende Meldung an: Geben Sie bitte die ungefähre Anzahl der im System vorhandenen Benutzerkonten ein: Geben Sie die Gesamtzahl von Benutzerkonten in allen SYSUAF.DAT- Dateien an, die im VMScluster verfügbar sind, und drücken Sie die Eingabetaste. 4-14 Ausführen einer Datenerhebung Auswahl der Netzknoten __________________________________________________________ Schritt Aktion __________________________________________________________ 5. Das Hilfsprogramm zeigt an, wieviel Speicherplatz auf der Platte vermutlich benötigt wird und wieviel frei ist. Sie haben dann die Möglichkeit, das Hilfsprogramm zu beenden, wenn der Plattenspeicher nicht ausreicht. Es wird folgende Frage angezeigt: Möchten Sie das Programm beenden und mehr Speicherplatz schaffen? (J/N) Führen Sie eine der beiden folgenden Aktionen durch: _____________________________________________________ Wenn ... Dann ... _____________________________________________________ Sie über geben Sie "N" ein. Schritt 6 wird ausreichenden ausgeführt. Plattenspeicher verfügen Sie nicht über geben Sie "J" ein, um das ausreichenden Hilfsprogramm zu beenden. Plattenspeicher verfügen _____________________________________________________ 6. Die Datenerhebung beginnt. 7. Das Programm bietet die Möglichkeit, die Verwendung von VAXmail für die Systemmeldungen zu unterbinden. Dazu wird die folgende Frage angezeigt: Möchten Sie VAXmail-Meldungen von SMSAT_GATHER deaktivieren Geben Sie "J" oder "N" ein, je nachdem, ob Sie die VAXmail-Meldungen empfangen wollen oder nicht, und drücken Sie die Eingabetaste. __________________________________________________________ Ausführen einer Datenerhebung 4-15 Auswahl der Netzknoten BEISPIEL Die folgende Abbildung zeigt den Bildschirm zur Auswahl der Knoten für die Datenerhebung: WICHTIGE ANMERKUNG Wenn die Datenerhebung begonnen hat, können Sie über Option 7 im Hauptmenü das Hilfsprogramm beenden und die Datenerhebung fortsetzen. Das Beenden des Hilfsprogramms unterbricht die Datenerhebung nicht. Sie können den Fortgang der Datenerhebung jederzeit prüfen, indem Sie die Menüoption "Status der Datenerhebung prüfen" wählen. 4-16 Ausführen einer Datenerhebung Status der Datenerhebung prüfen ________________________________________________________________ Status der Datenerhebung prüfen MASKEN- BESCHREIBUNG Wählen Sie Option 2 "Status der Datenerhebung prüfen" im Hauptmenü, um den Status einer Datenerhebung zu überprüfen. Wenn Sie diese Option wählen, wird zunächst ein Diagramm mit dem Status entweder der Erhebung dynamischer oder der Erhebung statischer Daten angezeigt, je nachdem, welche der beiden Datenerhebungen zu diesem Zeitpunkt abläuft. Drücken Sie die Leertaste, um eine Bildschirmanzeige mit Statusmeldungen zu erhalten. Sie können zwischen Diagramm und Statusmeldungen durch Drücken der Leertaste hin- und herschalten. Durch Drücken der Eingabetaste gelangen Sie jederzeit zum Hauptmenü zurück. ______________________ Hinweis ______________________ Die Prüfung des Status der Datenerhebung beeinträchtigt die Datenerhebung selbst in keiner Weise. _____________________________________________________ Ausführen einer Datenerhebung 4-17 Status der Datenerhebung prüfen BILDSCHIRMBEISPIELE Die folgenden Abbildungen zeigen die Bildschirme, die Sie erhalten, wenn Sie den Status einer Datenerhebung prüfen. 4-18 Ausführen einer Datenerhebung Abschluß der Datenerhebung ________________________________________________________________ Abschluß der Datenerhebung KOPIEREN ERHOBENER DATEN AUF EINEN DATENTRÄGER Sie können die erhobenen Daten entweder in eine Datei auf der Anwendungsplatte, auf ein TK50-/TK70-Band oder auf einen anderen Datenträger kopieren, den Sie mit Ihrem örtlichen CSC vereinbart haben. Sie müssen die Daten jedoch auf ein Band kopieren, bevor Sie sie zur Auswertung an Digital zurücksenden. Um die erhobenen Daten auf den Datenträger zu kopieren, führen Sie die folgenden Schritte aus: __________________________________________________________ Schritt Aktion __________________________________________________________ 1. Wählen Sie Option 3 aus dem Hauptmenü. Ergebnis: Das Progamm fordert Sie folgendermaßen auf, den Kopiervorgang zu bestätigen: Wollen Sie auf Band kopieren? (J/N) 2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: _____________________________________________________ Wenn ... Dann ... _____________________________________________________ Sie die Daten geben Sie "N" ein und fahren mit nicht direkt Schritt 5 fort. auf ein Band Ergebnis: Die Daten werden in eine kopieren möchten Saveset-Datei auf der Platte namens SHC-nnnn.BCK kopiert, wobei es sich bei nnnn um eine eindeutige Kennung handelt. Sie die Daten geben Sie "J" ein und fahren mit direkt auf ein Schritt 3 fort. Band kopieren möchten _____________________________________________________ Ausführen einer Datenerhebung 4-19 Abschluß der Datenerhebung __________________________________________________________ Schritt Aktion __________________________________________________________ 3. Geben Sie den Namen des Bandlaufwerks ein, wenn die folgende Meldung angezeigt wird, und drücken Sie die Eingabetaste: Geben Sie den Laufwerksbuchstaben an (z. B mua0) [ ] oder EXIT drücken, um ins Hauptmenü zurückzukehren. Ergebnis: Das Programm zeigt folgendes auf dem Bildschirm an: Bitte legen Sie ein nicht schreibgeschütztes Band ins Laufwerk ein, und drücken Sie "J", um die Daten auf das Band zu kopieren. Mit "N" gelangen Sie zurück ins Menü. 4. Falls dies noch nicht geschehen ist, legen Sie ein Band in das Bandlaufwerk ein, und geben Sie "J" ein, um die Daten auf das Band zu kopieren. Drücken Sie EXIT oder F10, um zum Hauptmenü zurückzukehren. Achten Sie darauf, daß der Schreibschutzschalter am Band nicht auf schreibgeschützt gestellt ist. Ergebnis: Das Band wird automatisch von der Software gemountet. Die ermittelten Daten werden in einer Saveset-Datei gespeichert und auf das angegebene Band kopiert. 5. Drücken Sie eine beliebige Taste, um zum Hauptmenü zurückzukehren. __________________________________________________________ Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Daten doch nicht auf das Band zu kopieren, drücken Sie EXIT oder F10, um zum Hauptmenü zurückzukehren. DEINSTALLATION DER SYSTEM HEALTHCHECK- SOFTWARE Wenn Sie die Datenerhebungssoftware deinstallieren möchten, wählen Sie Option 4 des Hauptmenüs.Wenn Sie diese Option gewählt haben, werden Sie folgendermaßen aufgefordert, den Löschvorgang der Software zu bestätigen: Wollen Sie das Programm wirklich deinstallieren? 4-20 Ausführen einer Datenerhebung Abschluß der Datenerhebung Wenn Sie mit "J" antworten, wird die System Healthcheck- Software von Ihrem System gelöscht. Wenn das Verzeichnis [SHC] jedoch außer den vom Programm angelegten Dateien noch weitere Dateien enthält, werden diese Dateien und das Verzeichnis nicht gelöscht. Wenn Sie mit "N" antworten, gelangen Sie zurück zum Hauptmenü. ABBRUCH EINER DATENERHEBUNG Sie können eine Datenerhebung jederzeit abbrechen, indem Sie Option 5 im Hauptmenü auswählen. Dadurch wird der Vorgang kontrolliert abgrebrochen, und das System wird in seinen Ausgangszustand versetzt. Tritt während einer Datenerhebung ein schwerer Fehler auf, so daß Sie Option 5 im Hauptmenü nicht auswählen können, lesen Sie bitte den Abschnitt "Ausführen eines kontrollierten Abbruchs" in Kapitel 5. Dort finden Sie nähere Informationen. BEENDEN DES HILFSPROGRAMMS Um das Programm zu beenden, wählen Sie Option 7 im Hauptmenü. Sie können diese Option verwenden, während eine Datenerhebung durchgeführt wird. Die Datenerhebung wird dadurch nicht beeinträchtigt. Ausführen einer Datenerhebung 4-21 Rücksendung der erhobenen Daten ________________________________________________________________ Rücksendung der erhobenen Daten VORGEHENSWEISE Nachdem Sie die erhobenen Daten auf ein Band kopiert haben, müssen Sie das Band an Digital zurücksenden. Die genaue Vorgehensweise für die Rücksendung des Bandes besprechen Sie bitte mit Ihrem örtlichen CSC. Die CSC- Mitarbeiter teilen Ihnen mit, wie Sie die erhobenen Daten zur Auswertung an Digital zurücksenden. LANDESSPEZIFISCHE TELEFONNUMMER Wählen Sie eine der folgenden Nummern, um mit Ihrem örtlichen CSC in Verbindung zu treten: __________________________________________________________ Land Telefonnummer __________________________________________________________ USA: 1-800-354-9000 Großbritannien: 01-256-373-373 Frankreich: 161-6987-4123 Deutschland: 089-95910 Andere Eine vollständige Liste aller CSC- Niederlassungen:Vertretungen und der entsprechenden Support-Telefonnummern finden Sie in der Datei CONTACT_LIST.TXT/PS im Verzeichnis CD_DEV:[SYSTEM_HEALTHCHECK.DOCUMENTATION][1] __________________________________________________________ [1]CD_DEV ist der Gerätename des CD-ROM-Laufwerks, in das Sie die CD-ROM eingelegt haben. __________________________________________________________ 4-22 Ausführen einer Datenerhebung 5 ________________________________________________________________ Fehlerbehebung EINFÜHRUNG Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie vorgehen sollten, wenn bei der Ausführung von System Healthcheck Probleme auftreten. Wenn das Hilfsprogramm System Healthcheck ausgeführt wird, werden verschiedene Dateien angelegt, die Sie verwenden können, um Fehler einzugrenzen. Es werden folgende Protokolldateien angelegt: o SMSAT_CONTROL.LOG Diese Datei enthält detaillierte Informationen über den Fortgang des Batch-Auftrags SMSAT_CONTROL. o SMSAT_PROGRESS_NODENAME.LOG Diese Datei enthält Informationen über den Status der Datenerhebung. Für jeden Netzknoten im System wird eine eigene Datei angelegt. INHALT DIESES KAPITELS Dieses Kapitel enthält die folgenden Abschnitte: o Fehlerbehebung in der SMSAT_GATHER-Befehlsdatei o Fehlerbehebung in der SMSAT_CONTROL-Befehlsdatei o Ausführen eines kontrollierten Abbruchs o Wo Sie Hilfe erhalten Fehlerbehebung 5-1 Fehlerbehebung in der SMSAT_GATHER-Befehlsdatei ________________________________________________________________ Fehlerbehebung in der SMSAT_GATHER-Befehlsdatei VORGEHENSWEISE Wenn die DCL-Befehlsdatei SMSAT_GATHER.COM bei der Ausführung abgebrochen wird, führen Sie die folgenden Schritte durch, um festzustellen, wo der Abbruch erfolgte: __________________________________________________________ Schritt Aktion __________________________________________________________ 1. Markieren Sie die erste Zeile in der Datei SMSAT_GATHER.COM, indem Sie ein Ausrufezeichen davor schreiben: $!SMSAT$VER = F$VERIFY(0) Damit wird die Überprüfung aktiviert. 2. Führen Sie das Hilfsprogramm System Healthcheck erneut aus, um festzustellen, wo der Abbruch aufgetreten ist. __________________________________________________________ 5-2 Fehlerbehebung Fehlerbehebung in der SMSAT_CONTROL-Befehlsdatei ________________________________________________________________ Fehlerbehebung in der SMSAT_CONTROL-Befehlsdatei VORGEHENSWEISE Wenn die DCL-Befehlsdatei SMSAT_CONTROL.COM bei der Ausführung abgebrochen wird, können Sie anhand der Protokolldatei SMSAT_CONTROL.LOG bestimmen, wo der Fehler aufgetreten ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, wo der Abbruch erfolgte: __________________________________________________________ Schritt Aktion __________________________________________________________ 1. Editieren Sie die Datei SMSAT_CONTROL.COM. 2. Suchen Sie in der Datei nach dem Text debug_switch. 3. Ändern Sie diesen Wert folgendermaßen debug_switch von "0" auf "1": $ debug_switch = "1" 4. Suchen Sie nochmals in der Datei nach debug_switch. 5. Ändern Sie den Wert folgendermaßen debug_switch von "0" auf "1": debug_switch = "1" 6. Suchen Sie in der Datei nach dem Wort submit. 7. Zwei Zeilen unter dem Wort submit steht die folgende Zeile: /nolog - Ersetzen Sie dies durch folgende Zeile: /log='path'smsat_gather_'node_buff'.log - 8. Speichern Sie die Datei. Fehlerbehebung 5-3 Fehlerbehebung in der SMSAT_CONTROL-Befehlsdatei __________________________________________________________ Schritt Aktion __________________________________________________________ 9. Starten Sie das Hilfsprogramm erneut. Die folgenden Dateien mit Debug-Informationen werden angelegt: o SMSAT_CONTROL.LOG mit DCL- Verifikationsinformationen. o Eine Protokolldatei für jeden Netzknoten, von dem Daten erhoben werden, einschließlich DCL- Verifikationsinformationen. Diese Dateien erhalten den Namen SMSAT_GATHER_NODENAME.LOG. 10. Lesen Sie die Protokolldateien, um festzustellen, warum der Abbruch erfolgte. __________________________________________________________ WICHTIGE ANMERKUNG Um Daten von einem Netzknoten zu erheben, sollte DEBUG abgeschaltet sein. 5-4 Fehlerbehebung Ausführen eines kontrollierten Abbruchs ________________________________________________________________ Ausführen eines kontrollierten Abbruchs VORGEHENSWEISE Wenn während einer Datenerhebung ein schwerer Fehler auftritt, können Sie möglicherweise Option 5 nicht auswählen, um die Datenerhebung zu beenden. Ist dies der Fall, sollten Sie das Hilfsprogramm beenden und den folgenden Befehl an der Systemeingabeaufforderung eingeben: $ @smsat_gather_shutdwn.com Dadurch wird die Datenerhebung abgebrochen, und das System kehrt in den Ausgangszustand zurück. Fehlerbehebung 5-5 Wo Sie Hilfe erhalten ________________________________________________________________ Wo Sie Hilfe erhalten ANSPRECHPARTNER Sollten bei der Verwendung des System Healthcheck-Service oder des Hilfsprogramms System Healthcheck Probleme auftreten, die Sie nicht selbst lösen können, lesen Sie bitte die Datei CONTACT_LIST.TXT/PS im Verzeichnis [SYSTEM_HEALTHCHECK.DOCUMENTATION], und rufen Sie die nächstgelegene Digital-Niederlassung an, die Ihnen gern bei der Lösung Ihrer Probleme behilflich ist. 5-6 Fehlerbehebung A ________________________________________________________________ Beispiel einer Installation ÜBERBLICK Dieser Anhang enthält ein Beispiel des Textes, der bei der Installationsprozedur auf dem Bildschirm angezeigt wird. Benutzereingaben sind fettgedruckt. WICHTIGE ANMERKUNG Das Beispiel wurde anhand einer tatsächlich durchgeführten Installation erstellt. Die Bildschirmanzeigen Ihres Systems können von diesem Beispiel abweichen. BEISPIEL $ @sys$update:vmsinstal shc011 CD_DEV:[system_healthcheck.kit] OPTIONS N VAX/VMS Software Product Installation Procedure V5.5-2 It is 17-FEB-1994 at 18:20. Enter a question mark (?) at any time for help. %VMSINSTAL-W-NOTSYSTEM, You are not logged in to the SYSTEM account. %VMSINSTAL-W-ACTIVE, The following processes are still active: SQLSRV$SERVER DECW$MWM VUE$SMITH_11 DECW$TE_0248 _FTA15: _FTA16: * Do you want to continue anyway [NO]? Y * Are you satisfied with the backup of your system disk [YES]? Y Beispiel einer Installation A-1 Beispiel einer Installation The following products will be processed: SHC V1.1 Beginning installation of SHC V1.1 at 18:21 %VMSINSTAL-I-RESTORE, Restoring product save set A ... Release notes included with this kit are always copied to SYS$HELP. Additional Release Notes Options: 1. Display release notes 2. Print release notes 3. Both 1 and 2 4. None of the above * Select option [2]: 1 DSA0:[SYS0.SYSUPD.shc011]shc011.RELEASE_NOTES;1 SHC - SYSTEM HEALTHCHECK for OpenVMS - V1.1 RELEASE NOTES The SHC Data Collection Kit is used to collect data from a VAX node or cluster running OpenVMS Version 5.0 or more, or running AXP Version 1.5. The collected data must be copied to tape and returned to the Digital CSC for analysis. You will be asked to specify a disk on which the SHC collector will be installed. If the system is a cluster, you should use a disk that is mounted cluster-wide in order to collect data from every node in the cluster. The disk must have sufficient free space to store the data collector software and the collected data. The approximate free space needed can be computed using the following formula: Number of free blocks needed = 4000 + (number of nodes x 2000) + (number of user accounts on each SYSUAF * 3) The files that make up the data collection package will be contained in a new top level directory on this disk called [SHC]. The data collection process is started by setting default to this directory and running the HEALTHCHECK command procedure as follows: $ set default disk:[shc] (where 'disk' is the disk you will $ @healthcheck specify in the installation procedure) A-2 Beispiel einer Installation Beispiel einer Installation A menu of options will be presented to allow collection of data, the transfer of the collected data to tape, and the deinstallation of the data collection package. * Do you want to continue the installation [NO]? Y %VMSINSTAL-I-RELMOVED, Product's release notes have been moved to SYS$HELP. ******************************************************************** * SHC V1.1 * * * * System Healthcheck for OpenVMS * * * ******************************************************************** SHC for OpenVMS V1.1 Installation Procedure Building the product will take approximately 4 minutes. * Are you ready [YES]? Y %VMSINSTAL-I-RESTORE, Restoring product save set B ... * Enter the name of the disk where you wish to install SHC: $1$DUA1 This procedure will proceed to completion based on the answers already given - no more questions will be asked. ******************************************************** Creating directory $1$DUA1:[SHC] Extracting product files... To run the data collector, type the following commands when the installation is complete: $ set default $1$DUA1:[SHC] $ @healthcheck ******************************************************** %VMSINSTAL-I-MOVEFILES, Files will now be moved to their target directories... Installation of SHC V1.1 completed at 18:27 VMSINSTAL procedure done at 18:27 Beispiel einer Installation A-3 B ________________________________________________________________ Nützliche OpenVMS-Befehle ÜBERBLICK In diesem Anhang sind einige OpenVMS-Befehle beschrieben, die Sie möglicherweise benötigen, um die Voraussetzungen für eine Datenerhebung auf Ihrem System zu schaffen. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zur Open VMS-Systemverwaltung. EIN ZUGRIFFSRECHT ZU EINEM BENUTZERKONTO HINZUFÜGEN Um Zugriffsrechte wie z. B. CMEXEC für ein Benutzerkonto zu vergeben, geben Sie an der Systemeingabeaufforderung die folgenden Befehle ein: $ set default sys$system $ mc authorize UAF> modify username/priv=cmexec UAF> exit VERFÜGBAREN PLATTENSPEICHER ÜBERPRÜFEN Um zu überprüfen, wieviel Plattenspeicher zur Verfügung steht, geben Sie folgenden Befehl an der Systemeingabeaufforderung ein: $ show device test$disk Der freie Plattenspeicher wird in der Spalte "Freie Blöcke" angezeigt. Nützliche OpenVMS-Befehle B-1 Nützliche OpenVMS-Befehle PGFLQUOTA ÄNDERN Um den Wert von PGFLQUOTA zu ändern, geben Sie folgenden Befehl an der Systemeingabeaufforderung ein: $ set default sys$system $ mc authorize UAF> modify username/pgflquota=32768 UAF> exit MAXJOBS ÄNDERN Um den Wert von MAXJOBS zu ändern, geben Sie folgenden Befehl an der Systemeingabeaufforderung ein: $ set default sys$system $ mc authorize UAF> modify username/maxjobs=0 UAF> exit WSQUOTA ÄNDERN Um den Wert von WSQUOTA zu ändern, geben Sie folgenden Befehl an der Systemeingabeaufforderung ein: $ set default sys$system $ mc authorize UAF> modify username/wsquota=4096 UAF> exit WSEXTENT ÄNDERN Um den Wert von WSEXTENT zu ändern, geben Sie folgenden Befehl an der Systemeingabeaufforderung ein: $ set default sys$system $ mc authorize UAF> modify username/wsextent=8192 UAF> exit B-2 Nützliche OpenVMS-Befehle Nützliche OpenVMS-Befehle WERT DER UIC-GRUPPE ÄNDERN Um den Wert der UIC-Gruppe zu ändern, geben Sie folgenden Befehl an der Systemeingabeaufforderung ein: $ set default sys$system $ mc authorize UAF> modify username/UIC=[1,member number] UAF> exit Bei der member number handelt es sich um eine Zahl zwischen 0 und 177776 (im Oktalsystem). Nützliche OpenVMS-Befehle B-3 C ________________________________________________________________ Vorgehensweisen für heterogene VMScluster ÜBERBLICK Um das Hilfsprogramm auf heterogenen VMSclustern erfolgreich ausführen zu können, müssen Sie zunächst bestimmen, zu welcher der folgenden Kategorien Ihr System gehört: o Kategorie 1: Systeme mit mehreren SYSUAF.DAT-Dateien o Kategorie 2: Systeme mit mehreren Warteschlangen- Management-Dateien für mehrere Systemplatten o Kategorie 3: Systeme mit mehreren, von der Systemkonfiguration unabhängigen Warteschlangen- Management-Dateien o Kategorie 4: Mehrere SYSUAF.DAT-Dateien und mehrere Warteschlangen-Management-Dateien Lesen Sie bitte den Abschnitt, der sich mit Ihrem Systemtyp befaßt, um sich mit der richtigen Vorgehensweise für Ihren heterogenen VMScluster vertraut zu machen. WEITERE HILFE Sollten Sie nach dem Lesen des entsprechenden Abschnitts weitere Hilfe benötigen, lesen Sie bitte die Datei CONTACT_LIST.TXT/PS im Verzeichnis [SYSTEM_ HEALTHCHECK.DOCUMENTATION], und rufen Sie die nächstgelegene Digital-Niederlassung an, die Ihnen gern behilflich ist. Die Mitarbeiter des Digital-CSC beraten Sie hinsichtlich der nötigen Vorgehensweise und sind Ihnen bei der Ausführung behilflich. Vorgehensweisen für heterogene VMScluster C-1 Kategorie 1: Systeme mit mehrerer SYSUAF.DAT-Dateien ________________________________________________________________ Kategorie 1: Systeme mit mehrerer SYSUAF.DAT-Dateien EREIGNIS Sind im VMScluster mehrere SYSUAF.DAT-Dateien vorhanden, so wird das Hilfsprogramm System Healthcheck so lange ausgeführt, wie das Konto, unter dem es aufgerufen wurde, in jeder SYSUAF.DAT-Datei vorhanden und in jeder Hinsicht identisch ist. C-2 Vorgehensweisen für heterogene VMScluster mehreren Warteschlangen-Management-Dateien für mehrere Systemplatten ________________________________________________________________ Kategorie 2: Systeme mit mehreren Warteschlangen-Management-Dateien für mehrere Systemplatten BEISPIEL- KONFIGURATION FÜR HETEROGENE VMSCLUSTER Die folgende Abbildung zeigt eine Beispielkonfiguration für heterogene VMScluster sowie die Dateien, die erstellt werden, wenn Sie das Hilfsprogramm System Healthcheck auf jeder Gruppe von Knoten ausführen: ______________________ Hinweis ______________________ Im Beispiel wird davon ausgegangen, daß es eine eindeutige Warteschlangen-Management-Datei für jede Systemplatte gibt, und daß HSCs auf jeder Platte existiert. _____________________________________________________ Vorgehensweisen für heterogene VMScluster C-3 Kategorie 2: Systeme mit mehreren Warteschlangen-Management-Dateien für mehrere Systemplatten VORGEHENSWEISE Wenn es mehrere Warteschlangen-Management-Dateien im System gibt und die Dateien mit unterschiedlichen Systemplatten verknüpft sind, sind die folgenden Schritte erforderlich, um eine Datenerhebung durchführen zu können: ________________________________________________________________ Schritt Aktion ________________________________________________________________ 1. Bestimmen Sie die Namen der Systemplatten im VMScluster und die Namen der Knoten, die auf jede Platte zugreifen können. 2. Führen Sie das Hilfsprogramm System Healthcheck auf den mit einer speziellen Systemplatte verbunden Knoten aus, indem Sie die Knoten abwählen, die mit den anderen Systemplatten verbunden sind. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte Kapitel 4. 3. Führen Sie das Hilfsprogramm System Healthcheck auf den Knoten aus, die mit den übrigen Platten verbunden sind. Hinweis: Sie sollten das Hilfsprogramm System Healthcheck für jede Gruppe von Knoten gleichzeitig ausführen, und Sie sollten gleichfalls sicherstellen, daß Sie das Hilfsprogramm bei jeder Gruppe von Knoten von einem anderen Verzeichnis aus starten. Diese Vorgehensweise empfiehlt sich, da die dynamischen Daten für jeden Knoten dann den gleichen Zeitraum der Systemaktivität abdecken. 4. Erstellen Sie nach der Datenerhebung ein neues Verzeichnis mit dem folgenden Befehl: $ CREATE/DIR [.HET_CLUSTER] 5. Kopieren Sie die folgenden Daten und ausführbaren Dateien in das neue Verzeichnis. Verwenden Sie dazu Befehle, die den unten abgebildeten ähneln: $ COPY [SET1]GATHER_*.TXT+GATHER_HSCS.DAT [.HET_CLUSTER]*.* $ COPY [SET2]GATHER_*.TXT+GATHER_HSCS.DAT [.HET_CLUSTER]*.* $ COPY [SET3]GATHER_*.TXT+GATHER_HSCS.DAT [.HET_CLUSTER]*.* $ COPY SMSAT_*.EXE [.HET_CLUSTER]*.* Das Verzeichnis [SET1] enthält Dateien, die bei der Datenerhebung auf Systemplatte 1 erstellt wurden, während [SET2] die Dateien von Systemplatte 2 und [SET3] die Dateien von Systemplatte 3 enthält. C-4 Vorgehensweisen für heterogene VMScluster mehreren Warteschlangen-Management-Dateien für mehrere Systemplatten ________________________________________________________________ Schritt Aktion ________________________________________________________________ 6. Ändern Sie den Pfad Ihres Verzeichnisses zum neuen Verzeichnis mit dem folgenden Befehl: $ SET DEFAULT [.HET_CLUSTER] 7. Um den Datenbestand zu konsolidieren, geben Sie auf OpenVMS VAX-Systemen den folgenden Befehl aus: $ RUN SMSAT_GC oder den folgenden Befehl auf OpenVMS AXP-Systemen: $ RUN SMSAT_GC_AXP Die gültigen Binärdateien für die Auswertung werden erzeugt und in das Verzeichnis [HET_CLUSTER] gestellt. ________________________________________________________________ Vorgehensweisen für heterogene VMScluster C-5 Kategorie 3: Systeme mit mehreren, von der Systemkonfiguration unabhängigen Warteschlangen-Management-Dateien ________________________________________________________________ Kategorie 3: Systeme mit mehreren, von der Systemkonfiguration unabhängigen Warteschlangen-Management-Dateien VORGEHENSWEISE Gibt es mehrere Warteschlangen-Management-Dateien im System, die unabhängig von der Systemkonfiguration organisiert sind, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen, bevor Sie das Hilfsprogramm System Healthcheck starten: __________________________________________________________ Schritt Aktion __________________________________________________________ 1. Bestimmen Sie die Anzahl der eindeutigen Warteschlangen-Management- Dateien, d. h. die Anzahl von JBCSYSQUE.DAT oder QMAN$MASTER.DAT bei OpenVMS Version 5.5 oder höher. Geben Sie dazu an jedem Knoten im VMScluster den folgenden Befehl ein: $ ANALYZE/SYSTEM SDA> SHOW PROCESS/CHANNEL JOB_CONTROL 2. Verfahren Sie wie für Kategorie 2 beschrieben, um das Hilfsprogramm System Healthcheck auf den verschiedenen Gruppen von Knoten auszuführen, die mit jeweils einer der Warteschlangen-Management-Dateien verknüpft sind. __________________________________________________________ C-6 Vorgehensweisen für heterogene VMScluster SYSUAF.DAT-Dateien und mehrere Warteschlangen-Management-Dateien ________________________________________________________________ Kategorie 4: Mehrere SYSUAF.DAT-Dateien und mehrere Warteschlangen-Management-Dateien VORGEHENSWEISE Um das Hilfsprogramm System Healthcheck auf einem heterogenen VMScluster mit mehreren SYSUAF.DAT-Dateien und mehreren Warteschlangen-Management-Dateien zu starten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen: __________________________________________________________ Schritt Aktion __________________________________________________________ 1. Führen Sie die für Kategorie 1 beschriebenen Schritte aus. 2. Führen Sie je nach Bedarf die für Kategorie 2 oder 3 beschriebenen Schritte aus. __________________________________________________________ Vorgehensweisen für heterogene VMScluster C-7 D ________________________________________________________________ Funktionstasten VERFÜGBARE FUNKTIONSTASTEN In der folgenden Tabelle sind die Funktionstasten beschrieben, die Sie bei der Dateneingabe in den Benutzereingabemasken verwenden können: __________________________________________________________ Taste Funktion __________________________________________________________ Hilfe, F15 Zeigt die Online-Hilfe an. oder Strg/X Entfernen oder Löscht alle Zeichen von der aktuellen Strg/K Cursor-Position bis zum Ende des Eingabefelds. F10 oder Strg Beenden /D Einfügen oder Schaltet zwischen Einfüge- und Strg/V Überschreibmodus um. Strg/A Bewegt den Cursor an den Anfang des aktuellen Felds. Strg/E Bewegt den Cursor an das Ende des aktuellen Felds. Eingabetaste, Übernimmt die Eingabe des Benutzers in Strg/M oder einem Feld und positioniert den Cursor im Strg/J nächsten Feld. Eingabetaste Übernimmt die Daten der aktuellen Maske und plaziert den Cursor in der nächsten Eingabemaske. Funktionstasten D-1 Funktionstasten __________________________________________________________ Taste Funktion __________________________________________________________ Linke Bewegt den Cursor ein Zeichen nach links. Pfeiltaste oder Strg/B Rechte Bewegt den Cursor ein Zeichen nach rechts. Pfeiltaste oder Strg/F Pfeil nach Übernimmt die Eingabe im aktuellen Feld oben und bewegt den Cursor ein Feld nach oben. Pfeil nach Übernimmt die Eingabe im aktuellen Feld unten und bewegt den Cursor in das nächste Feld. __________________________________________________________ WICHTIGE ANMERKUNG Wenn das Terminal, auf dem die Benutzerschnittstelle von System Healthcheck angezeigt wird, nicht mindestens dem Standard VT200 entspricht, kann es vorkommen, daß einige der Funktionstasten nicht korrekt arbeiten oder nicht verfügbar sind. Sie können dann die angegebenen Ersatztastenkombinationen zur Steuerung des Programms benutzen. D-2 Funktionstasten E ________________________________________________________________ Beispielauszüge aus dem System Healthcheck-Bericht ÜBERBLICK Dieser Anhang enthält die folgenden Beispielauszüge aus einem System Healthcheck für OpenVMS-Bericht: o Beispiel-Checkliste o Beispielstatus der System- und Plattenleistung o Beispielauszüge für Systemdaten Beispielauszüge aus dem System Healthcheck-Bericht E-1 Beispielauszüge aus dem System Healthcheck-Bericht BEISPIEL-CHECKLISTE Hier sehen Sie ein Beispiel für eine Checkliste im System Healthcheck-Bericht: E-2 Beispielauszüge aus dem System Healthcheck-Bericht Beispielauszüge aus dem System Healthcheck-Bericht BEISPIELSTATUS DER SYSTEM- UND PLATTENLEISTUNG Im folgenden ist ein Beispielauszug aus dem Abschnitt über System- und Plattenleistung im System Healthcheck-Bericht dargestellt: Beispielauszüge aus dem System Healthcheck-Bericht E-3 Beispielauszüge aus dem System Healthcheck-Bericht BEISPIELAUSZÜGE FÜR SYSTEMDATEN Im folgenden sind Beispielauszüge aus dem Abschnitt über Systemdaten im System Healthcheck-Bericht dargestellt: E-4 Beispielauszüge aus dem System Healthcheck-Bericht ________________________________________________________________ Glossar HSC HSC ist ein VAXcluster-Gerät, mit dessen Hilfe Platten und Bandlaufwerke im gesamten Cluster verfügbar gemacht werden können. System Healthcheck-Bericht Der System Healthcheck-Bericht ist das Endprodukt des System Healthcheck-Service. Es handelt sich um einen schriftlichen Bericht, in dem die Ergebnisse der Datenerhebung und der Auswertung beschrieben sind. Glossar-1 ________________________________________________________________ Register A__________________________ E__________________________ Abbruchbefehl, 4-21, 5-5 Eingabe der Kundendaten, Abbruch einer Datenerhebung 4-2 , 4-21 Eingabemaske für Details Abwählen von Netzknoten, zur Datenerhebung, 4-8 4-14 Erhebung dynamischer Daten, Auswählen von Netzknoten, 1-2 4-14 Erhebung statischer Daten, B 1-2 ___________________________ Batch Queue, 4-2 F__________________________ Beenden, 4-21 Fehlerbehandlung, 5-1 Beispielbericht, E-1 Fehlerbehebung, 5-1 Beispiel für System Fragebogen über den Healthcheck-Bericht Rechnerbetrieb, 4-6 Beispielstatus Funktionstaste, D-1 der System- und Plattenleistung, E-3 H__________________________ Checkliste, E-2 Hardware-Anforderungen, Systemdaten, E-4 Bestätigungsformular, 4-13 2-2 Betriebssystemanforderungen Hauptmenü, 3-4 , 2-2 Heterogener VMScluster, Binärdateien, C-5 2-4, 3-2 Heterogene VMScluster, C-1 D__________________________ Hinzufügen von Deinstallation des Zugriffsrechten, B-1 Programms, 4-20 Register-1 Protokolldatei, 5-1 I__________________________ Prozeßquotierung, 2-3 Installation des Hilfsprogramms R__________________________ Beispiel einer Rücksendung der Daten zur Installation, A-1 Auswertung, 4-21 Wo Sie das Hilfsprogramm Rücksetzen der Sprache, installieren sollten, 3-3 2-4 Installation des Programms, S__________________________ 2-5 SHC-nnnn.BCK, 4-19 K SHC_LANGUAGE.TXT, 3-3 ___________________________ SMSAT_CONTROL-Befehlsdatei, Konsolenmeldung, 4-9 5-3 Kontextsensitive Hilfe, SMSAT_GATHER-Befehlsdatei, 3-6 5-1 Kontrollierter Abbruch, Speicherort der Software, 5-5 2-2 Kopieren von Daten auf Sprachwahl, 3-2 Band, 4-19 Rücksetzen, 3-3 Kundendatenmaske, 4-4 Start der Datenerhebung, 4-2 M__________________________ Start des Hilfsprogramms MAXJOBS Erste Schritte, 3-2 Ändern, B-2 Status der Datenerhebung Mehrere SYSUAF.DAT-Dateien, prüfen, 4-17 C-2 Statusmeldung, 4-9 Mehrere Warteschlangen- Strategie der Management-Dateien, Rechnersicherheit, 4-11 C-3 T ___________________________ O__________________________ Tastendefinition, D-1 Online-Hilfe, 3-6 Terminaltyp, D-2 P U__________________________ ___________________________ Überprüfung des PGFLQUOTA Plattenspeichers, B-1 Ändern, B-1 UIC-Gruppe nötiger Wert, 2-2 Ändern, B-2 Plattenspeicher, 2-2 nötiger Wert, 2-2 Überprüfen, B-1 Register-2 Ändern, B-2 V__________________________ nötiger Wert, 2-2 VAXmail-Meldung, 4-14 WSQUOTA Voraussetzungen, 2-2 Ändern, B-2 nötiger Wert, 2-2 W__________________________ Z Warteschlangen-Management- ___________________________ Datei Zugriffsrecht unabhängig von der für die Ausführung des Systemkonfiguration, Programms, 2-2 C-6 für die Installation des Weitere Hilfe, 5-5 Programms, 2-2 WSEXTENT Hinzufügen, B-1 Register-3